2011年11月二级物流师真题主观题部分附参考答案

　　请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证号。

　　请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。

　　一、 情景问答题：(请简要回答下面的问题。本类题型共6道小题40分。)

　　1、 在一次物流管理的公开课上，演讲者给听众介绍了生产管理的发展历程，其中谈到在1980年以前生产管理的主要方法是EOQ，1980年至2000年生产管理进入了MRP、MRPII、ERP以及JIT、TOC阶段，2000年之后进入了SCM管理阶段。据此，有人认为，“在新世纪，管理已进入SCM阶段，EOQ的管理手段已经过时，不再适用了。”你怎样看待这样的观点，理由是什么?(7分)

　　答：EOQ的管理手段并未过时，因为该模型适用于整批间隔进货，不允许缺货的存储问题。而实际业务当中并不是所有的供应链管理手段都能解决整批间隔进货和不允许缺货的问题。所以EOQ的管理手段在特定的环境下有它的适用性。

　　2. 某集团企业根据所采购产品金额的大小，对产品进行了ABC分类。A类是指那些品类较少，但是采购金额较大的物品，C类是指那些品类很多但是采购金额很少的物品，B类居中，根据分类，他们分别对A类产品采用了集中采购，C类产品采用了分散采购，B类产品采用了混合采购的方法(下属企业可以从集团的物资超市中采购，也可以自行采购)。

　　这样的做法是否合理?为什么?(6分)

　　答：这样做法是合理的。因为1、A类产品品类较少，但金额较大。采取集中采购的方式可以与供应商保持良好的客户关系。同时可以获得价格优势和运输成本的降低。2、对C类产品，因为品类多，金额小，采用分散采购的方式可以适应不同地区市场环境的变化，采购价格具有相当的弹性;对市场反映灵敏，补货及时。3、对B类产品，采用混合采购的方式，即可以从集团的物资超市采购，也可以自行采购，这样有利于企业根据市场的变化采取灵活机动的采购方式。

　　3、中国香港某管理咨询公司A与一家医疗器械生产企业B达成了产成品物流优化咨询项目。出于项目前期调研需要，A需向B提供一份“所需资料清单”，由B据此提供方案设计所需要数据、文字资料等。你认为A向B提供的“所需资料清单”上应该包括哪些内容? (7分)

　　答：所需的资料清单包括以下内容：1、产品的指标参数;2、企业的客户布局;3、企业的组织架构和人员结构;4、企业现有的物流信息系统;5、物流优化以后所要达到的目标。(以下自己展开)

　　4、Y公司为海南省一家果蔬批发企业，其主要客户为北京、天津、上海等地的大型连锁超市。企业年终进行本年度成本核算时，库存成本一栏包含了库存持有成本、订货成本和缺货成本三项。你认为该企业的库存成本核算是否合理?为什么?(7分)

　　答：该企业库存成本核算不尽合理。除了库存持有成本、订货成本和缺货成本这三项之外，还应该增加在

　　途库存持有成本，由于这家企业在海南，所经营的产品是果蔬，而客户为距海南较远的北京、天津、上海，由于运输路途较长，货物腐烂变质的风险较大，所以应将在途库存成本考虑在核算范围内。(以下自己展开)

　　5、某仓储公司仓库固定资产价值超过人民币8000万元，而每年的利润只有不足500万元，资产回报率较低。公司领导认为，为提升利润率，需开展物流增值服务，开发更多的利润贡献率高的优质客户。你认为可以通过哪些手段达到该目标?(7分)

　　答：1、自己购置或者租赁一些运输工具，完善运输功能;2、提高装卸搬运作业效率;3、增加贴标签和贴条型码的功能;4、实施信息化管理。(以下自己展开)

　　6、某企业需设立一个配送中心，通过该中心周边区域的销售处供货。现共有3个备选地点A、B、C，用因素得分法给每个备选点的各个影响因素赋予权重和得分的情况如下表所示。请你计算最终的入选位置。(6分)

　　答：A得分：3X0.3+7x0.3+5X0.1+9X0.1+7X0.2=5.8;B得分：5X0.3+6X0.3+8X0.1+8X0.1+8X0.2=6.5;C得分：

　　7X0.3+6X0.3+6X0.1+8x0.1+7X0.2=6.7。因为A的得分最少，表示成本最低，所以选A地点。

　　二、论述题：(本类题型共3道小题30分，每题10分)

　　1、请阐述生产物流与销售物流的区别和联系。

　　答：生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，涉及到物料流和信息流，但是基本不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。销售物流是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。联系：生产物流是销售物流的保障和前提条件，销售物流是使生产物流变现的手段。(以下自己展开)

　　2、近年来，我国电子商务发展迅猛，物流系统的合理化对电子商务企业的发展来说至关重要。请阐述电子商务企业应如何实现物流系统的合理化?

　　答：1、采取自建物流系统的模式，主要适用于业务集中在企业所在城市送货方式比较单一。 2、借助传统的流通渠道，如大规模的连锁超市、家电超市，将原有的流通渠道与现有的电子商务物流业务相结合。3、建立物流连盟，即与物流企业建立战略连盟。4、使用第三方物流，与第三方物流进行合作，对第三方物流进物管理和考核。(以下自己展开)

　　3、由于多种原因，国内物流企业的发展差异很大。在激烈的市场竞争中，不同的企业应有不同的定位才能取得更好的发展。请阐述物流企业在确定各自的市场定位时应如何考虑?

　　答：(1)分析顾客需求(2)与竞争对手比较(3)市场细分和选择目标市场(4)物流服务功能定位，构造核心竞争力 (每条需展开论述)

　　三、综合案例题：(请结合所提够的案例回答问题，共1题30分)

　　L电脑公司物流示意图

　　公司为我国某电脑生产商。其生产所需的硅芯片、电路板、电阻电容、机箱钢板等零部件、原材料提供商分布在青岛、成都、武汉等诸多城市。每周L综合计划部集合台式机、笔记本等各产品主生产计划及各种零部件、原料的各种物料需求计划，采购部接受物料需求计划后，向相关供应商下达订单，进行集中采购。个供应商交货以后，由某综合物流服务提够商D公司负责将各种部件、原料由产地运送至L位于甚至好的生产工厂。工厂将各种零部件、原料经过加工形成电脑通用标准部件之后，运送至公司两个自由区域分销中心RDC1、RDC2。分销中心根据各卖场下达的订单进行组装，并进行配送至卖场交付给顾客。

　　1、 L公司电脑产品的最后阶段是在分销中心按照订单进行装配(ATO),谈谈你对这种生产方式的理解。(5分)

　　2、 你认为公司采购部采用集中采购方法的原因有哪些?(5分)

　　3、 作为RDC1的经理，你通过哪些方面判断现阶段库存水平是否合理?(6分)

　　4、 在L公司高层会以上，有人对于将第三阶段物流服务进行外包提出反对意见，理由是这将会带来诸多风险，对此你是怎样理解的?并就如何规避风险给你的建议。(7分)

　　5、 经过投标竞价，D公司成功中标，由其收购L公司现有车辆、仓库等资产， 自有资产为L提够第三阶段仓储、配送等物流服务。在D公司竞标庆功会上，负责人对大家说：“我们接过了一个蛋糕，同时也接过了一个炸药”，你是怎么理解这句话的?请简单予以阐述。(7分)

　　案例分析参考答案：

　　1、按定单装配是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户需求的产品，这种生产方式交货期短、库存水平低、基本没有成本库存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，企业的资金占用少，制造成本低;并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。(以下自己展开)

　　2、(1)数量比较大，采购成本低;(2)运输成本低。(以下自己展开)

　　3、(1)库存的周转次数;(2)主要定单的满足率;(3)到货的及时率。(以下自己展开)

　　4、企业物流外包的风险：(1)物流控制风险;(2)客户关系管理风险;(3)连带经营风险。建议：(1)识别企业的核心竞争力;(2)外包伙伴的选择;(3)合同管理;(4)物流外包活动的控制;(5)企业内部组织结构的调整);(6)双赢的原则(7)建立物流服务提供商的竞争模式;(以 下自己展开)

　　5、作为第三方物流可能会面临下列的风险：1、货物灭损带来的赔偿风险;2、延时配送带来的责任风险;3、错发错运带来的责任风险;(以下自己展开)

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