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五、论述题(本题共17分)
43.某生产制造企业发现产品的市场份额逐渐下滑，总经理进行了一次市场调研，同时召开了一次公司中层管理者的会议，在会议中进行了一次头脑风暴后总结发现：公司的问题是由于物流问题产生的。
一、包装问题，在公司的系列产品中，有些产品包装好，但成本高，有些产品包装成本低，但是产品破损严重。
二、公司的库存量较高，包括原材料库存和产成品库存，主要是非分明采购部门订货比较随意，导致原材料库存失控，同时由于原材料库存时间长导致过期报废。
三、成品库存量也在逐渐增加，客户的退货也在增加，产生逆向物流。如果你是该公司物流部的经理，请针对该公司现状对各种问题进行详细分析，制订解决方案。
答案：
43. 1.物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。内容有：运输、储存(仓储)、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。
2.包装合理化三要素：①防止包装不足②防止包装过剩③按物流的特征来确定包装形式。弊端：①损坏产品②包装成本高③造成物流不顺畅④物流成本高⑤造成产品外观差，影响销售⑥不利于搬运，造成搬运成本高。
3.改变采购订货法：①定量订货法：当库存下降到预先设定的订货点时，按预定的批量进行订货的一种库存管理方式。②定期订货法：按照预先确定的订货间隔时间进行订货补充库存的一种库存管理方式。
4.逆向物流产生的原因：①滞销产生退货;增加物流成本，增加库存。②质量原因产生退货;增加运价及物流成本，增加残次品处理成本。③发生维护维修;产生修理成本，增加运营成本。
