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一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要
答案：D
解析：马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。
教材：P2
2.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价 B. 动机 C.期望 D. 工具
答案：C
解析：期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。
教材：P7
3.关于奥尔德佛提出ERG理论的说法，错误的是( )。
A. “关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”
B.各种需要可同时具有激励作用
C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
答案：C
解析：生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊严需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。
教材：P4
4.关于目标管理的说法，错误的是( )。
A..目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D. 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
答案：B
解析：目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标;也包括自上而下的过程。目标管理有四个要索：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。
教材：P7-8
5.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A.工具 B. 效价 C.期望 D.动机
答案：A
解析：期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价).个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
教材：P6
6.关于领导一--成员交换理论的说法，正确的是( )。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B. 领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D. 领导―成员交换的过程是单向的
答案：A
解析：领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。
教材：P14
7.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力―高意愿的特点时，适宜的领导风格是( )。
A.指导式 B. 推销式
C. 参与式 D. 授权式
答案：B
解析：推销式领导风格：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
8.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能 B. 技术技能
C.概念技能 D.人际技能
答案：C
解析：概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，例如长期计划就需要用到概念技能。
教材：P18
9.西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是( )。
A. 设计活动―选择活动―智力活动
B.选择阶段―确认阶段―发展阶段
C. 智力活动一设计活动一选择活动
D. 确认阶段一发展阶段―选择阶段
答案：C
解析：赫伯特-西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。
教材：P18-19
10.组织的纵向结构指的是( )。
A.职能结构 B.部门结构
C.层次结构 D. 职权结构
答案：C
解析：层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。