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11、前期物业管理的特点,是指物业管理在这一阶段是处于( A B C D )。
A.起点期
B.过渡期
C.不稳定期
D.亏损期
12、物业管理项目前期运作的主要工作内容有( A B C )。
A.管理资源的完善与优化
B.管理制度和服务规程完善
C.确定物业管理单项服务的分包
13、在前期物业管理过程中,需要不断进行调整的具体内容有( A B C )。
A.管理用房到位
B.物资配备到位
C.管理人员到位
D.资金到位
14、物业管理人员到位的主要内容有( A B C D )。
A.补充人员
B.对岗位人员强化培训
C.对现有组织进行优化调整
D.加强内部管理和磨合
15、物业竣工后,工程进行质量保修期,质量保修期事务应由( B )负责。
A.施工单位
B.建设单位
C.物业管理企业
D.业主
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