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二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
1.物业管理招标投标的基本原则包括( )。
A.招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人
B.投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标
C.招标方应根据项目的实际情况和业主的需求，选择最适合项目运作和业主需求的物业服务企业及服务
D.招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势
E.禁止任何人、任何单位在招标投标过程中利用特权或优势获得不正当利益
2.物业项目开发销售阶段的方法和要点包括( )。
A.准确全面展示未来物业管理服务内容
B.选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
C.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
E.征询业主对物业管理服务需求意见，并进行整理，以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据
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