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八、物流战略管理
1、概念：
(1)定义
(2)目标：核心是持续保持和增加企业在物流领域的竞争力。
具体表现： 1)提高投资收益;2)降低运营成本;3)改进服务水平
2、物流战略管理的内容：
(1)设施选址战略：区域性物流基地选址、物流中心选址、配送中心选址
(2)运营战略：客户服务战略(第一阶段：市场进入，无差别服务，第二阶段：市场扩展，无缺陷服务、引入增值服务、发展潜力客户，第三阶段：市场创新，有差别服务);存货战略;运输战略
(3)组织战略：1)以物流功能过程为基础的组织构造;2)以客户群为基础的组织构造3)以管理职能和运营职能分离的组织狗仔。
