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《物流企业运行管理》 第一单元 物流企业管理概述
一、物流企业定义：指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，具有相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。物流企业分类：按照国家标准，分为：运输型物流企业：
以从事货物运输业务为主，具备一定规模;可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的运输设备;具备网络化信息服务功能，组织物流功能的延伸服务。 仓储型物流企业：以从事仓储业务为主，具备一定规模;能提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能。 综合服务型物流企业：从事多种物流服务业务，可以为客户提供多种物流服务，具备一定规模;制定整合物流资源的运作方案，提供契约性的综合物流服务。自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;有一定运营范围的货物集散、分拨网络;配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务;具备网络化信息服务功能。
《物流企业运行管理》 第二单元 物流企业管理概述
一、物流企业经营模式：根据资源类型、服务范围和服务内容，可以将物流企业的营模式划分为8种。
二、物流企业的风险管理内容：1、仓储货品风险：a、静止存放的风险，例如光照老化;b、装卸搬运过程的风险，例如托盘坠落。2、人员风险，例如化工类对人体巨大危害。3、车辆风险，例如：交通事故。 三、物流企业人力资源规划内容：1)人力资源规划2)岗位设置与岗位职责规划;3)员工招聘和培训;4)员工福利薪酬和晋升制度。 四、物流企业信息化工具：1)条码;2)射频识别;3)电子数据交换技术;4)地理信息系统;5)全球定位系统;6)仓储管理系统;7)运输管理系统;8)电子辅助标签拣货系统;9)无线射频技术。
