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《销售物流管理》第六单元销售物流外包管理
一、物流外包决定因素：每个企业物流外包的具体原因不同，主要有：企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入;企业内不能建立起可以提高物流效率的体制;企业自营物流与其他企业相比没有竞争力。
二、如何选择一个合适物流服务商：1、做好信息收集和分析;2、对其规划能力、物流网络、运输能力、仓储能力、信息水平、管理水平、服务水平等进行评估;3、遵循选择的基本原则，采取科学的方法。物流服务商选择的方法：直观判断法;评分法;物流成本比较法;招标法;协商选择方法。 物流服务商选择流程：1、初始准备：确定合作需求;2、识别潜在服务商：确定标准;3、初选和精选;4、建立关系;关系评估。
三、物流外包的风险：1、物流控制风险;2、客户关系管理风险;3、连带经营风险。外包风险管理应对策略：1、识别企业的核心竞争力;2、外包伙伴，即第三方物流公司的选择;3、合同管理;4、物流外包活动的控制;5、企业内部组织结构的调整;6、以“双赢”为原则，巩固合作关系;7、建立物流服务提供商的竞争模式。
《销售物流管理》第七单元电子商务物流
一、电子商务与物流关系：物流是电子商务所具优势正常发挥的基础，电子商务的开展能够有效的缩短供货时间和生产周期，简化订单程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理(CRM)更加富有成效。但是，电子商务的任何一笔交易都离不开物流，没有现代化的物流运作模式支持，没有一个高效、合法、通畅的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到正常发挥。
二、电子商务的物流特点：电子商务物流，就是信息化、现代化、社会化的物流，也就是说，物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进和管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
