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第四节 企业经营决策
一、企业经营决策概念和类型
(一)概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
1、决策要用明确的目标
2、决策要有多个可行方案供选择
3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的
(二)类型(常考点)
按照时间分类：长期决策和短期决策
按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策
按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策
按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策
二、企业经营决策要素
1、决策者。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素
2、决策目标：指决策要达到的目的
3、决策备选方案：企业有可能有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。
4、决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境。包括资源的供给和限制，各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。
5、决策结果：决策实施后产生的效果和影响。
三、经营决策的流程
(一)确定目标阶段：企业经营决策的前提，建立在信息收集的基础上。
(二)拟定方案阶段：拟定一定数量和质量的可行方案，供择优采用，才能得到最佳的决策。没有选择就没有决策，是决策的基础。
(三)选定方案阶段：确定合理的选择标准和合理的选择方法。是决策的最关键一步，是决策的决策。
(四)方案实施和监督阶段：企业要制定出能够衡量方案进展状况的测量目标和具体步骤，以有效的监督及时发现方案实施中出现的新情况和新问题。
(五)评价阶段：对方案的执行进展情况进行检查和评价，以便于及时发现新问题、新情况，找出原因，为下一次决策做出必要参考。
四、经营决策的方法(常考点，重点，难点)
(一)定性决策
1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关老师的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。“敞开思路，畅所欲言”
2、德尔菲法：美国兰德公司首创。以匿名方式通过几轮函询征求老师的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各老师，供他们分析判断，以提出新的论证。关键：选好老师;老师人数10----50人;拟好意见征询表
3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”
(二)定量决策方法
1、确定型决策：在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。
(1)线性规划法
定义：在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或做小值的方法。
步骤：确定营销目标的变量;列出函数方程;找出实现目标的的约束条件;找出使目标函数最优的可行解
(2)盈亏平衡点法(量本利分析法或保本分析法)
方法特点：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。
公式推导：
P利润=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F
其中：P利润――利润 S――销售额 C ――总成本
P―――销售单价 F――固定成本 V――变动总成本
v ―――单位变动成本 Q ――销售量
盈亏平衡点又称保本点，或盈亏临界点，指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零
P利润=0，即(P-v) ×Q0-F=0
计算可得：盈亏平衡点基本公式 Q0 = F/(P-v)
公式变形1：F= Q0 ×(P-v)
公式变形2：P= (F/Q0 )+v
公式变形3：v= P-(F/Q0 )
考点：公式有四个变量，给出其中三个，求另外一个
2、风险型决策
定义：也叫统计型决策、随机型决策，指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着风险。知道每种方案出现的概率。
(1) 决策收益表法
公式：期望值=损益值×概率 (期望值是一种特殊的平均值)
步骤：①确定决策目标
②根据环境对企业的影响，预测自然状态，估计发生的概率
③根据自然状态的情况，充分考虑企业的实力，拟定可行方案
④根据不同可行方案在不同自然状态的资源条件，生产经营状况，计算损益值
⑤列出决策收益表
⑥计算可行方案的期望值
⑦比较各方案的期望值，选择最优方案
(2)决策树分析法
公式：方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限-该方案投资额
定义：将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方法表现出来，并据以分析和选择的方法。以损益期望值为依据，比较不同方案的损益期望值，决定方案的取舍。比较适合分析复杂的问题。
步骤：
①绘制决策树图形：
②计算每个每个结点的期望值，计算公式：
状态结点期望值=∑(损益值×概率值)×经营年限
③剪枝，即进行方案的优选，把期望值小的方案枝剪掉，计算公式：
方案净损益值=该方案状态结点的损益期望值-该方案投资额
总公式：方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限-该方案投资额
3、不确定型决策
定义：指面临的自然状态难以确定，自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做的决策。
(1)乐观原则：决策者以各方案的在各种状态的最大值为标准，在各方案的最大损益值中取最大者作为对应的方案，即大中取大。
(2)悲观原则：指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案，即小中取大
(3)折中原则：决策者既不是完全的保守者，也不是极端的冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，关键是乐观系数α
决策步骤：①找出各个方案的最大值和最小值
②决策者确定乐观系数α(0<α<1)
③用给定的α和各方案对应的最大值和最小值计算各方案的加权平均值
④取加权平均值最大的方案为最优方案
公式：加权平均值=最大值×乐观系数α+最小值×(1-乐观系数α)
(4)后悔值原则：后悔值指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原则
公式：后悔值=最大损益值―该状态下各个损益值
(5)等概率原则：假设每种状态有相等的概率，通过比较每个方案的平均值来进行方案的选择。
公式：平均值=∑损益值×1/n