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不确定型决策：不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。
领导工作：领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理是让组织的管理人员与员工亲身参加目标的制定，在工作中实行组我控制，并努力完成目标的一种管理制度。
伦理原理：是指评价人类行为善恶的社会价值形态。 决策：是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
技术创新：改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。是把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。
预算控制：是管理中控制使用最广泛的一种控制方法。预算控制最楚地表明了计划与控制的紧密联系。预算是计划的数量表现。预算的编制是作为计划过程的一部分开始的，而预算本身又是计划过程的终点，是转化为控制标准的计划。
计划：指一个组织对其管理活动做出的决策和为执行决策而做出的具体安排。是组织在一定时期内的目标和任务进行分解，落实到组织的具体工作部门和个人，从而保证组织工作有序进行和组织目标得以实现的过程。
人员配备：是指通过招聘，选拔，安置，考评和训练和发展组织成员方式，以充实组织结构中的各种职位。是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。
权变理论：是探讨各种环境因素怎样影响领导者特点及领导者行为与领导者成效的关系。在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、"最好的" 管理理论和方法。
沟通：是指可理解的信息或思想在两个人或者两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关，是将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程。沟通包括语言沟通和非语言沟通， 最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
激励：是管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导;激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。
企业资源资源计划：指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是集中信息技术与先进的管理思想与一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化创造社会财富的要去。
决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择或调整过程。决策的主体是管理者，:决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，决策的目的是解决问题或利用机会 成本控制：成本控制是对取得某组织带来当期或者未来利益和某种产品和服务而付出的现金或现金等价物特进行的有效控制手段。
德尔菲法：德尔菲法又称为老师调查法，它依据系统的程序采用匿名方式发表意见，老师不得联系，最后汇成统一意见，作用于预测结果的方法。 正强化：正强化就是奖励那些符合组织目标行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
组织文化：组织文化是组织长期的实践活动中所形成的并且被组织或成员广泛认同，普遍接受的价值观念，思维方式，行文准则等群体意识总称。组织通过培养塑造这种文化，来影响成员的工作态度和引导工作中的行为方式，从而实现组织目标。
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