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统计指标
统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。本章主要介绍三种指标：总量指标、相对指标、平均指标。
各指标既有联系又有差别，运用时要注意结合。
(1)总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。
(2)相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。
(3)平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。
一、总量指标
(一)定义及作用
1.定义：反映总体规模，水平的综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得。见案例5中的合计数据。
2.特点及作用
(1)总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有实物量计算单位。
(2)总量指标是对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现。
(3)是以下其他综合指标(相对指标，平均指标，变异指标)构造的基础。
(二)总量指标的分类
按计量单位的角度可分为：实物量指标，价值量指标，劳动量指标。
1.实物量：
(1)自然单位(物理量纲)个、台、件;
(2)(重量)吨、公斤、克;
(3)(长度)公里、米、厘米。
例如百花湖花园住宅区招标物业标的规划建设26.8万m2，已建11万m2，其中别墅3万m2(已入住)。
(4)(时间)年、月、日、小时等。
例如：某物业公司时间承诺：
①在接到住户治安方面的求助或报警信号后，无论在花园城市区域内的任何一点，安管人员都保证于2分钟内出现在现场;
②在接到住户有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员8分钟内到现场，一般情况有关人员30分钟内到达现场。接到急修指示后8分钟内出现在现场，以保证一般维修不过夜，2分钟内作出正确判断。
(5)复合单位，t/km，L/kg，K/kg，公共服务费确定：元/(月?m2)等。
2.价值量：货币计量单位，元、角、分(当然有$，￥，￡等区别)。
3.劳动量：工日，工时等。
二、相对指标
(一)定义
相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。例如劳动生产率的单位为产品/人。
(二)相对指标的种类
1.结构相对指标
(1)定义：各组总量与总体量之比率，说明各组在总体中的比重。
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