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1、社区社会工作的定义及含义
(1)社区社会工作的概念P334
(2)社区社会工作的特点
①社区社会工作的性质是服务、助人活动
②社区社会工作的手段是社会工作方法
③社区社会活动工作的空间是社区
④社区社会工作的服务对象是社区全体成员，重点服务对象是社区中的特殊困难群体
⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展，以人的发展为重心及最终关怀
2、社区社会工作的功能
(1)社区社会工作对居民个人的功能
(2)社区社会工作对社区的功能
(3)社区社会工作对社会的功能
3、社区社会工作的组织机构和人员
(1)组织机构
①街道办事处
②居民委员会
③社区工作站
④社区服务中心
(2)社区社会工作的人员
①社区社会工作的人员队伍构成
②社区社会工作人员的专业素质要求
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4、社区社会工作的主要内容
(1)社区服务
(2)社区社会救助
(3)社区卫生
(4)社区治安
(5)社区教育
5、社区社会工作的主要方法
(1)在社区服务中社会工作方法的应用
①运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题和需求
②运用社区工作方法，整合社区内外资源开展社区服务活动
③运用个案工作和小组工作方法，为有需要居民提供专业辅导服务
(2)在社区社会救助中社会工作方法的应用
①为救助对象寻求社会资源，建立支持网络
②为居民提供最低社会保障制度的信息咨询
③就业辅导
(3)在社区卫生工作中社会工作方法的应用
①为居民提供就医帮助
②协助居民树立新健康理念
③协助居民维护环境卫生
(4)在社区治安中社会工作方法的应用
①运用联合会谈方法调解纠纷
②以小组工作的手法帮助居民学习法制和安全知识，提升法制及安全意识
③创伤辅导
(5)在社区教育中社会工作方法的应用
①社区居民领袖教育
②社区积极分子教育
③社区“旁观者”教育
④社区“冷漠居民”教育