短信预约提醒成功
11.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要( )。
(A)安排各种活动 (B)换位思考
(c)强调自己的要求 (D)注意安全隐患
12.秘书所涉及的沟通工作绝大多数( )。
(A)是与上司的沟通
(B)是与营销部门的沟通
(C)是与客户之间的沟通
(D)是人与人之间以及组织之间的沟通
13.认同疏导性最终要求达到在( )。
(A)沟通结果上的认同 (B)沟通方法上的认同
(c)沟通内容上的认同 (D)沟通过程的认同
14.下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是( )。
(A)书面语言沟通 (B)态势语言沟通
(c)口头语言沟通 (D)横向沟通
15.沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有( )。
(A)明确性 (B)连贯性
(C)可判断眭 (D)非计划性
BDADB
