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11.装卸搬运的特点体现在：
A.附属性、伴生性活动 B.支持、保障性活动 C.衔接性活动 D.垂直水平活动
12.装卸搬运的基本作业有：
A.装卸 B.搬运 C.堆码 D.取出 E.分类 F.集货
13.装卸搬运作业的合理化措施有：
A.消除无效装卸搬运 B.提高装卸搬运活性 C.利用重力的作用 D.合理利用机械 E.集装单元化原则 F.保持物流的均衡顺畅 G.提高综合效果
14.包装的功能有：
A.保护功能 B.便利功能 C.促销功能 D.成组化功能 E.跟踪功能 F.效率功能
15.按包装在销售中的作用把包装分为：
A.工业包装 B.销售包装 C.物流包装 D.个装
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