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21、( )是工商企业管理的首要职能
A.计划职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.控制职能
22、下列不属于情景模拟法优点的是( )
A.生动直观，富有感染力
B.有可操作性
C.置身其中
D.有利于培养团队合作能力
23、企业组织变革的基本原因是( )
A.组织本身发展过程的障碍
B.外部环境压力
C.组织本身发展过程的矛盾冲突
D.领导者和员工的推动力
24、网络结构的优点是( )
A.节省固定资产投资
B.结构简单，责权分明
C.减轻了各级领导者的负担
D.有利于职能部门配合
25、市场试销关注试用率、再购率和( )
A.购买频率
B.次品率
C.合格率
D.市场占有率
26、分销渠道不包括( )
A.商人中间商
B.代理中间商
C.消费者
D.供应商
27、当前学术界比较认可的企业理财目标是( )
A.利润最大化
B.每股收益(权益资本净利率)最大化
C.股东财富最大化
D.企业价值最大化
28、大多数企业采用的企业部门划分方法是( )
A.职能部门化
B.产品部门化
C.区域部门化
D.综合部门化
29、 “工长的质量管理”属于( )
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.现代质量管理阶段
30、( )是企业首要责任
A.让顾客满意
B.确保产品质量
C.改进生产技术和工艺
D.增加员工收入