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第六章 物流管理
6.4 供应链管理
三、集成化的供应链管理
(一)集成化供应链管理理论模型
集成化供应链管理的核心是由顾客化需求一集成化计划一业务流程重组一面向对象过程控制组成第一个控制回路(作业回路);由顾客化策略一信息共享一调整适应性―创造性团队组成第二个回路(策略回路);在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路(性能评价回路)。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。
调整适应性一业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链(重建)精细化策略等问题。
(二)集成化供应链管理的实现
1.实施供应链管理要解决的若干问题
真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下几个方面的转变：①企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题;②企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵一横一体的多维空间思维方式转变;③企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变;④企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度;⑤所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营;⑥风险分担与利益共享。
2.集成化供应链管理实现的步骤
(1)第一阶段――基础建设。这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性做出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。
在传统型的供应链中，企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务。企业组织结构比较松散。这时的供应链管理主要具有以下特征：①企业的核心注重于产品质量。②关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、不相匹配，因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。③组织部门界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。
(2)第二阶段――职能集成。职能集成阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。
此阶段供应链管理的特征：①将分销和运输等职能集成到物流管理中来，制造和采购职能集成到生产职能中来;②强调降低成本而不注重操作水平的提高;③积极为用户提供各种服务，满足用户需求;④职能部门结构严谨，均有库存做缓冲;⑤具有较完善的内部协定，如采购折扣、库存投资水平、批量等;⑥主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标。
(3)第三阶段――内部供应链集成。这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。
本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题。
此阶段供应链管理的特征：①强调战术问题而非战略问题;②制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系;③强调效率而非有效性;④从采购到分销的完整系统具有可见性;⑤信息技术的应用;⑥与用户建立良好的关系。
(4)第四阶段――外部供应链集成。实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，即将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。
此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理。
(5)第五阶段――集成化供应链动态联盟(供应链管理的发展趋势)。
本章小结
1.物流管理的概念、目标和关键活动
2.物流管理的运作模式和决策依据
3.物流资源计划与配送资源计划
4.实施阶段的控制方式和控制原理
5.物流评价的方法和指标
6.物流标准化的概念、种类
7.物流信息技术
8.包装、装卸搬运、储存、运输、流通、配送合理化的概念与措施
9.供应链管理的概念、内容与管理机制
10.集成化供应链管理理论模型