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第六章 物流管理
6.4 供应链管理
二、供应链管理的内容与管理机制
供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应(ECR)、快速反应(QR)、虚拟物流(VL)或连续补充(CR)。
(一)供应链管理的概念
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
(二)供应量管理的内容
供应链管理主要涉及四个主要领域：供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标之间的平衡。
在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
(三)供应链管理与传统管理模式的区别
第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
第二，供应链管理强调和依赖战略管理，是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任意两节点之间都是供应与需求关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
第三，供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
第四，供应链管理具有更高的目标。
(四)供应链成长理论与供应链管理的运营机制
供应链运作的表象是物流、信息流、资金流，但是供应链的成长过程实质包含两方面的含义：一是通过产品(技术、服务)的扩散机制来满足社会的需求，同时，通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力。因此，供应链管理实际上是一种基于：竞争一合作一协调机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。
供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：社会目标(满足社会就业需求)、经济目标(创造最佳利益)和环境目标(保持生态与环境平衡)的合一。
1.合作机制
2.决策机制
3.激励机制
4.自律机制
(五)供应链管理的效益
通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：
(1)总供应链管理成本(占收入的百分比)降低l0%以上。
(2)中型企业的准时交货率提高l5%。
(3)订单满足提前期缩短25%～35%。
(4)中型企业的增值生产率提高l0%以上。
(5)绩优企业资产运营业绩提高l5%～20%。
(6)中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%。
(7)绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65天的优势。