短信预约提醒成功
(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)
1.物流客户服务表现为一种经营理念。(A)
2.商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。(B)
3.合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。(A)
4.站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产品。(A)
5.物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。(A)
6.国际标准化组织(InternationalOrganization。for。Standardiza―tion，ISO)是一个全球性的政府组织。(B)
7.ISO9000指的是一个标准。(B)
8.我国加入WT()后，是否根据IS()9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。(A)
9.IS()9000提供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。(B)
10.企业实施IS()9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。(A)