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第五章 供应商管理
二、供应商认证的标准
(一)供应商选择的短期标准：选择、评价供应商的短期标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好。采购单位可以通过市场调查获得有关供应商的资料，把获得的信息编制成一览表，并就这几个方面进行比较。
1.商品质量合适。
2.成本低，总成本包括获取成本、作业成本和处置成本。
(1)获取成本包括下列几项：①开发成本。②采购价格。③运输成本。④检验成本。
(2)作业成本主要包括：①仓储成本。包括仓库租金、仓管人员工资、仓储设备的折旧费用等费用。②操作成本。③维修成本。
(3)处置成本是指企业为设备等物料报废所需支付的代价。当然，在报废时有可能获得一些收益，体现为“负成本”。
3.交货及时。
4.整体服务水平好
5.履行合同的承诺与能力
(二)供应商选择的长期标准
1.供应商的财务状况：供应商的财务状况直接影响到其交货和履约的绩效。
2.供应商内部组织与管理：供应商内部组织与管理是关系到日后供应商服务质量的因素。
3.供应商的核心竞争力：(1)研究与发展(R&D)投资;(2)知识产权;(3)供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验。
(三)供应商综合管理水平认证：
1.供应商的基本情况，包括：(1)企业的经营环境(2)企业近几年的财务状况(3)企业在同行业中的信誉及地位(4)企业近几年的销售情况(5)企业现有的紧密的、伙伴型的合作关系(6)地理位置。主要包括与本公司的距离和通关的难易程度(7)企业的员工情况。
2.供应商企业管理的情况，对供应商企业管理情况的认证要考虑以下因素：(1)企业管理的组织框架，各组织之间的功能分配，以及组织之间的协调情况。(2)企业的经营战略及目标、企业的产品质量改进措施、技术革新的情况、生产率及降低成本的主要举措、员工的培训及发展情况、质量体系及是否通过IS09000认证、对供应商的管理战略等。
3.供应商的质量体系及保证情况，主要内容有：(1)质量管理机构的设置情况及功能。(2)供应商的质量体系是否完整。(3)企业产品的质量水平。(4)质量改进情况。
4.供应商的设计、工程与工艺情况，这部分认证主要包括：(1)相关机构的设立与相应职责。(2)工程技术人员的能力。主要包括工程技术人中受教育的情况、工作经验、在本公司产品开发方面的水平、在公司产品生产方面的工艺水平、工程人员的流失情况。(3)开发与设计情况。主要有开发设计实验、试验情况、与顾客共同开发的情况、与供应商共同开发的情况、产品开发的周期、产品及工艺开发程序、对顾客资料的保密情况等。
5.供应商的生产情况，供应商生产隋况认证的主要内容包括生产机构、生产工艺过程及生产人员的情况。(1)生产机构的设置情况及职能。(2)生产工艺过程情况。 (3)生产人员的情况。
6.供应商的企划与物流管理情况，主要内容有：(1)相关机构的设立情况;(2)物流管理系统的情况;(3)发货交单情况;(4)供货商管理情况。
7.供应商的环境管理情况，主要包括：(1)环境管理机构的设置及其管理职能;(2)环境管理体系;(3)环境控制的情况。
8.供应商对市场及顾客服务支持的情况，主要包括：(1)相关机构的设置情况;(2)交货周期及条件;(3)价格与沟通情况;(4)顾客投诉与服务情况。