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全国2012年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的主体是( )
A.员工 B.管理工作
C.组织 D.管理者
2.在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于( )
A.前惯例阶段 B.惯例阶段
C.后惯例阶段 D.原则阶段
3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的( )
A.使命 B.目标转自环 球 网 校edu24ol.com
C.政策 D.程序
4.计划工作的真正起点是( )
A.确定目标 B.估量机会
C.确定前提条件 D.确定可供选择的方案
5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是( )
A.外推法 B.内推法
C.因果法 D.直观法
6.依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是( )
A.最优标准 B.满意标准
C.合理标准 D.主观标准
7.在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了( )
A.分工协作原理 B.集权与分权相结合的原理
C.责权一致原理 D.目标统一原理
8.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )
A.人数 B.职能
C.产品 D.地区
9.对委员会管理表述错误的是( )
A.耗费的时间和成本较低 B.可防止职权过于集中
C.下级参与管理 D.集思广益
10.某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?( )
A.责权利一致原理 B.公开竞争原理
C.不断培养原理 D.职务要求明确原理
11.张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是( )
A.有计划的提升 B.临时性提升
C.在“副职”上培训 D.职务轮换
12.“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?( )
A.管理愿望 B.管理能力
C.管理素质 D.管理艺术
13.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于( )
A.奖赏权力 B.强制权力
C.个人权力 D.合法权力
14.某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是( )
A.部门 B.团队
C.单元 D.结构
15.在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是( )
A.集群连锁 B.密语连锁
C.随机连锁 D.单线连锁
16.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的( )
A.生理需要 B.社交需要
C.安全需要 D.自我实现的需要
17.人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?( )
A.双因素理论 B.期望理论
C.归因理论 D.强化理论
18.“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?( )
A.前馈控制 B.现场控制
C.同步控制 D.反馈控制
19.以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是( )
A.自我审核 B.自我评价
C.经营审核 D.管理审核
20.管理信息系统中SCM系统指的是( )
A.客户关系管理系统 B.供应链管理系统
C.物流管理系统 D.人力资源管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.体现卓越绩效标准核心价值观的有( )
A.以顾客为导向 B.尊重员工和合作伙伴
C.社会责任与公民义务 D.系统观点
E.管理创新
22.下列属于计量决策方法的有( )
A.边际分析法 B.费用效果分析法
C.概率方法 D.线性规划法
E.期望值方法
23.影响组织结构选择的因素主要有( )
A.技术 B.外界环境
C.组织规模 D.组织的生命周期
E.组织的战略
24.阻碍组织变革的力量有( )
A.顾客的要求 B.对现行行为或结果的奖励
C.新管理团队 D.对能力的恐惧
E.新竞争者
25.预算的不足包括( )
A.容易导致控制过细 B.容易导致本位主义
C.容易导致掩盖效能低下的缺点 D.缺乏灵活性
E.标准模糊
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.战略
27.管理道德
28.管理宽度
29.强化
30.现场控制
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述管理学及其特点。
32.计划工作的意义有哪些?
33.什么是分权制?分权制组织有哪些特点?
34.有效沟通的要求有哪些?
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
35.举例阐述目标的作用。
36.举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。
六、案例分析题(本题15分)
37.案例：
大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”
随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10%，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。
根据案例资料，解答下列问题：
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式
有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)
(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)
