企业培训评估作用及内容

　　培训评估的作用

　　1、培训前评估的作用

　　保证培训需求确认的科学性；确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性。

　　2、培训中评估的作用

　　保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

　　3、培训效果评估的作用

　　效果有助于树立结果为本的意识；有助于扭转目标错位的现象，是提高培训质量的有效途径。

　　培训评估的主要内容

　　1、反应评估

　　反应评估是第一级评估，即在课程刚结束的时候，了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。

　　2、学习评估

　　主要是评价参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度，方式有书面测评、口头测试及实际操作测试等。

　　3、行为评估

　　评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。

　　4、结果评估

　　第四级评估，其目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。最为重要的评估内容是对投资净收益的确定。