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第十三章 人力资源管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业员工的招聘与解聘、培训与管理、员工薪酬管理、员工考核与奖惩等知识的掌握程度和综合运用能力。
(二)考试基本要求
掌握：员工招聘的组织与实施，培训管理的组织与实施。
熟悉：员工招聘计划的制定，员工的解聘，培训的分类及内容，员工薪酬管理的内容，员工的考核与奖惩。
了解：员工年度培训计划，员工薪酬管理的体系设计。
(三)要点说明
1.员工的招聘与解聘
(1)员工招聘计划的制定
(2) 员工招聘的组织实施
2.员工的培训及管理监
(1)培训体系的建立
(2)培训的分类
(3)培训的内容
(4)年度培洲计划
(5)培训的组织与实施
3.员工薪酬管理
4.员工的考核与奖惩
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