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一、案例分析(满分50分。第1题20分，第2题30分)
1、请看案例分析素材―秘书三级C―01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。
2、请看案例分析素材―秘书三级B―02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，请请作出分析性与更正性的说明(每题连续听两遍，应至少找出15处)。
二、操作题(满分50分。第3题―第4题，每题15分，共30分，第5题20分)
3、
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