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(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同
B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性
D、讲求职业道德会降低企业的竞争力
2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
B、庖丁有很好的职业道德
C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好
D、结交朋友，要深入了解对方
3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。
A、胸怀坦荡
B、互相学习
C、助人为乐
D、平等尊重
5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增加经营成本
B、是无形资本
C、与经济效益无关
D、不利于经济竞争
6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。
A、公正廉洁
B、斤斤计较
C、节用有度
D、挑挑拣拣
7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。
A、着装华贵
B、着装朴素大方
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
8. 下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B、道德是人区别于动物的根本标志
C、道德对人的要求高于法律
D、道德从来没有阶级性
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有( )。
A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作
B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作
C、自由选择职业有利于个人事业的发展
D、 自由选择职业不应违背社会发展的需要
10、办事公道对企业活动的意义在于( )。
A、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件
B、是地址不正之风的客观要求
C、是维持企业信誉的重要手段
D、是企业能够正常运转的基本保证
11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。
A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是( )。
A、 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾
C、 勤劳节俭有利于增产增收
D、勤劳节俭有利于防止****
13.服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )。
A、“后边等着去!”
B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D、“有意见，找经理去!”
14. 职业道德的价值在于( )。
A、有利于企业提高产品和服务质量
B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( )。
A、只要符合道德即可，没必要非去学法
B、学不学法与守不守法没有必然联系
C、不学法必然不能有效地守法和用法
D、违法行为必然是违背道德的行为
16. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理，不徇私情
D、发扬团队精神，增强内部凝聚力
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。
A、在背后议论，让其他同事向领导反映
B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点
C、只要不涉及自己利益，就听之任之
D、顺其自然，听天由命
18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。
A、加快脚步走开
B、赶紧上前帮助
C、当作事情没发生
D、没什么感觉
19、你对谦逊的评价是( )。
A、意味着胆子小
B、意味着唯唯诺诺
C、意味着自卑
D、意味着光明磊落
20、你对待人与人之间的关系的态度是( )。
A、制造不和谐
B、努力制造和谐
C、不太关注
D、关键是几个朋友和谐
21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会( )。
A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
B、据理力争，希望别人能认可你的观点
C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( )。
A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
B、找上司交谈，了解不采用的原因
C、续完善自己的想法
D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由
23. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。
A、与大家一起
B、自己留下直到下班时间再走
C、劝大家别早走
D、领导出差回来后，告诉他这件事
24. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。
A、当作没看见
B、拒绝给以帮助
C、少给点吧
D、非常怜悯，给以帮助
25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( )。
A、就当没看见
B、提醒他注意
C、直接向领导反映
D、觉得这是正常现象
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26. 政府采购的管理机关是( )。
A、政府财政部门
B、政府物资部门
C、政府审计部门
D、政府商业部门
27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。
A、网格式
B、半开放式
C、开放式
D、间隔式
28. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。
A、签发
B、复核
C、缮印
D、分发
29. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl
B、Shift
C、Alt
D、Ins
30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。
A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性
31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。
A、定题利用服务
B、信息咨询服务
C、信息加工服务
D、信息跟踪服务
32. 加强人事管理应体现( )。
A、激励原则
B、程序原则
C、协调原则
D、目标管理原则
33. 会场布置情况的检查一般不采用( )。
A、口头形式
B、座谈会形式
C、协调会形式
D、书面形式
34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。
A、工作性质
B、上司的工作习惯和重视程度
C、工作计划
D、同级部门的要求
35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。
A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作