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第七章 成本管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理成本及其分类，成本估算方法，成本预算与编制方法，成本控制等知识的熟悉程度，以及从事物业管理企业成本管理工作的能力和知识水平。
(二)考试基本要求
掌握：物业管理成本及其分类和估算方法。
熟悉：成本预算编制工作的基本要求、成本预算的类型，成本运算编制程序，成本日常管理工作的内容。
了解：成本控制原则、程序与组织体系。
(三)要点说明
1.物业管理企业的成本的构成
2.物业管理企业收取物业管理服务费的方式
3.物业管理服务成本估算的主要内容
4.成本预算、固定预算、弹性预算的区别
5.零基预算的基本要求
6.滚动预算与概率预算的计算方法
7.物业管理成本控制的内容、分类与原则
8.成本日常管理的工作内容
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