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第九章 社会学知识与应用
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对社会学知识的掌握程度，以及对社会文化、个人社会化、社会组织、社会群体与杜区等知识在物业管理中应用的掌握程度。
(二)考试基本要求
掌握;社会组织的要素、特性、分类以及社会组织的运行和管理的基本内容，社会群体和社区的分类以及社区中的社会群体的作用。
熟悉：社会学的研究特点，文化的特点，社会化的特征及条件，物业管理企业在社区文化建设中的作用。
了解：社会学研究对象，社会学学习研究的方法和态度，居住小区社区文化的特点。
(三)要点说明
1. 社会学的特征，研究对象，研究的方法和态度
2. 文化的特点
3.社会化的特征及条件
4.社会组织的基本要素，运行与管理
5.社会群体的特征
6.社会群体研究的基本范畴
7.社区的基本要素
8.物业管理与社区文化
9.物业管理与社区组织
10.物业管理企业在社区文化建设中的作用
11.物业管理在和谐社会建设中的重要作用
12.物业管理在和谐社会建设中的努力方向
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