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二、决策
u 考试大纲的知识点
1.决策及其特点
2.决策的主要类型
3.决策的方法
u 知识点讲解
1.决策及其特点
(1)决策的概念。
l 狭义的决策：在若干可选择的方案中进行抉择。
l 广义的决策：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。
例24-7：(课后习题)为达到特定的目的而制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程称为( C )。
A.计划 B.组织
C.决策 D.控制
(2)决策的特点
l 目的性
l 选择性
l 过程性：一般包括找出制定决策的理由、找到可能的方案、评价和抉择诸方案、对实施的抉择进行评价四个主要阶段。
l 可行性
l 满意性
2.决策的主要类型
(1)根据涉及的范围和时间，决策可以分为战略决策、战术决策。
l 战略决策：指对事关组织生存和发展的重大问题的决策。
l 战术决策：指执行战略决策过程中的具体决策。
(2)根据决策主体的数量，决策可分为集体决策、个人决策。
l 集体决策：是由多个人共同参与做出的决策。
l 个人决策：是由一个人做出的决策。
(3)根据问题的重复程度，决策可以分为程序化决策、非程序化决策。
l 程序化决策：指用一套固定的程序，对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。
l 非程序化决策：指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。
例24-8：(2010.65)在企业决策过程中，对很少出现、无先例可循的例外问题需要进行( D )
决策。
A.程序化 B.风险型
C.不确定型 D.非程序化
(4)根据决策条件的确定性，决策可分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
l 确定型决策：指对未来各种状态已经确定的问题进行的决策。
l 风险型决策：指对未来各种状态虽不确定，但其发生的概率已知的问题进行的决策。
l 不确定型决策：指对未来各种状态不确定，其发生的概率也不确定的问题进行的决策。
3.决策的方法
(1)决策的定性方法：案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法
例24-9：(课后习题)定性决策的方法主要有( ABC )。
A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.电子会议法
D.乐观决策法(定量方法) E.悲观决策法(定量方法)
例24-10：(2010.103)定性决策的主要方法有( BCDE )。
A.期望收益法(定量方法)
B.案例法 C.德尔菲法
D.电子会议法 E.头脑风暴法
l 案例法――借鉴法：借鉴已经发生过的类似案例或经验，对现在的问题进行决策。
l 德尔菲法――老师调查法：由美国兰德公司于20世纪50年代提出，这种方法最早用于预测，后来推广到决策领域。该方法利用函询，征求经过选定的有关老师对决策的意见，然后将这些意见整理成若干不同观点，匿名反馈给各位老师，通过几轮反复，使老师们的意见趋向一致、方案趋向完善，并以此作为决策的结果。
例24-11：(课后习题)某企业为了进行决策，首先选定了咨询老师，然后通过多次函询，根据老师趋向一致的意见做出决策，该企业使用的决策方法是( A )。
A.德尔菲法 B.期望收益法
C.技资效果分析法 D.头脑风暴法
l 头脑风暴法――老师会议法：由被称为“风暴式思考之父”的奥斯本提出。该方法是组织10～15名老师无拘束地提出各种设想，首先在头脑中进行智力碰撞，产生创造性思考，然后再相互质疑，综合集体智慧，形成决策结果。
l 电子会议法：是老师会议法和计算机技术的结合。该方法是让老师坐在放有计算机终端的桌前，老师们可以通过计算机了解问题，并把自己的意见和匿名投票、快速地投影在会议室的屏幕上，据此产生决策结果。
(2)决策的定量方法
l 针对确定型决策：盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法等;
l 针对风险型决策：决策树法、期望收益法等;
l 针对不确定型决策：乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。
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