预约成功
例19-1：(课后习题)微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括企业内部、( ABCE )等因素。
A.供应商 B.营销中介 C.竞争者
D.人口(宏观环境) E.公众
2.供应商
(1)供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需的各项资源的组织和个人，包括提供原材料、机器设备、能源和劳务等等。
(2)供应商对企业的影响
l 供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠,都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营的连续性。
l 如果企业将供应任务都交给少数几个甚至单一一个供应商,固然能够在一定程度上提高对供应商的讨价还价能力,然而却增大了供应的风险, 如果他们的供应出现意外,就会直接影响企业的生产和销售。
例19-2：(2009年)供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，都会直接影响企业的( ABE )。
A.产品价格 B.产品产量 C.分销渠道效率
D.广告诉求 E.生产经营的连续性
3.企业内部
(1)现代企业管理多采用职能制的组织结构，市场营销是众多职能部门之一，它必须处理好同其他部门的关系。
(2)企业内部对企业的影响：所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。营销部门在企业中的地位日益重要，研发部门的新产品研发应在营销调研的基础上确定，生产制造部门的运作管理和生产计划应该按照营销部门确认的销售计划来安排，人力资源部门的招聘、培训、业绩考核等计划也应满足市场对企业运作要求的人员需求。营销部门必须与企业内部其他职能部门密切协调和合作。
例19-3：(课后习题)营销计划的制定必须符合企业( B )，营销管理者只能在高级管理层规定的范围内做出各项营销决策，一些重大决策在得到高级管理层的批准后方可实施。
A.公司文化 B.整体战略
C.经营理念 D.业务流程
4.竞争者
(1)从企业的长期发展来看，竞争者是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
例19-4：(课后习题)从企业的长期发展来看，( C )是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
A.供应商 B.中间商
C.竞争者 D.客户
