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一、供应链的定义、特征 重点掌握
(一)供应链是生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
(二)供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
二、供应链的结构模型 掌握
P218图
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