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多项选择题
1、关于职业道德的说法中,正确的是( )
(A)它是对从事一定职业活动的人们而言的
(B)它是以善恶进行评价的心理意识
(C)它是一种非强制性的约束机制
(D)它是一种行为规范
2、员工履行职业道德规范,需加强( )方面的修养
(A)职业观念 (B)职业情感
(C)职业理想 (D)职业良心
3、职业责任的特点是( )
(A)许多职业责任没有作明文规定,因此职业责任缺乏明确的规定性
(B)员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩
(C)以何种态度对待职业责任,反映着员工职业道德责任的状况
(D)职业责任属于道德范畴,与法律、纪律没有任何关联
4、关于从业人员的做法中,违背办事公道的要求的是( )
(A)某公园告示:军人免费。但某军人未带证件,公园管理人员拒绝其免费进入
(B)某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座,但青年人未予理睬
(C)某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘,于是为安全起见,拒绝他乘坐该列火车
(D)某酒店来了一位穿着简朴的客人,服务员以影响酒店形象为由拒之于门外
5、从业人员对顾客的说法中,属于“忌语”的是( )
(A)“快点,别磨曾”
(B)“对不起,零钱不够用了,你自己出去换去吧”
(C)“您已经看了半天儿了,到底买不买,也该决定了吧”
(D)“这里是你说了算,还是我说了算”
6、关于“诚”、“信”的说法中,正确的是( )
(A)“诚”是不欺人,同时亦不自欺,“信”主要是履行诺言
(B)“信”是基础,如果对对方的言行不信,那么对对方就不应诚实
(C)“诚”是“信”的前提,只要做到“诚”,就自然能够取得“信”的结果
(D)“诚”是“信”的心理品格基础,“信”是“诚”的具体体现
7、从业人员做到保守企业秘密,正确的做法是( )
(A)如果难以分清事物的性质,闲谈时则莫论企业的事情
(B)只能够对亲朋好友谈企业的秘密,并提醒他们注意保密
(C)在对外交往中,为了防止言多语失,从业人员应该少说话,多干活
(D)对陌生人问及企业的各种事情,从业人员都要缄口不语
8、关于团结互助,正确的说法是( )
(A)团结,团结,有钱就结;互助,互助,有利则助
(B)团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围
(C)不管职务高低,上下级之间要努力做到平等尊重
(D)团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益
1、CD 2、AB 3、AD 4、ABC 5、ABCD 6、BD 7、AD 8、ABC