短信预约提醒成功
查看汇总:2013年经济师《初级人力》预习讲义汇总
一、团体概述P17-19
(一)团体的概念X1
1.团体:是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。(单选)
2.识别:只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。
3.人类生活最基本的方式:团体生活
(二)团体的形成原因3个 X2
1.团体活动和团体目标的吸引力:帮助达成个人难以企及的目标,这是形成团体的直接动机。
2.加入团体可以满足我们的人际需要:根据社会凝聚理论,团体存在的基础是―团体成员之间的人际吸引。 团体能否持续下去,取决于人际需要在集合后能否相互满足。
3.个人对于自己的归类:(归类的三种水平)
(1)自我的最高水平归类:人类。
(2)内群体―外群体水平归类:性别、国籍、种族。
(3)次级的个人自我分类:人格特质。
例题1、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )
A.团体 B.非正式团体 C.利益团体 D.团队
答案:A
教材:P17
例题2.形成团体的直接动机是( )
A.团体活动团体目标的吸引力 B.满足人际需要 C.成就感 D.自我价值实现
答案:A
教材:P17
(三)团体的分类X3※
1.根据规模:大、小团体
2.根据成员之间的紧密程度:松散团体、组织
3.根据组织的正式性:正式团体、非正式团体
(1)正式团体(08年多选)
概念:指有明确的组织机构和工作任务的团体。如:科室、生产班组。
特点:由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。
分3类:
② 指挥团体―在组织中非常常见,如财务部、销售部。
③ 任务团体―某任务完成后,常被解散。如项目管理小组。(2007年单选)
④ 团队―团队成员之间存在高水平的交互作用。
辨析―指挥团体是任务团体,但任务团体未必是指挥团体。
(2)非正式团体2种
利益团体―可以帮助员工表达自己关心的事物,促进组织的变革。
联谊团体―可以帮助员工满足社交的需要,给员工提供社会支持,有利于提高员工的满意度。
(四) 团体发展的阶段5个阶段 X4※
1.形成期:团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。
2.冲突期:团体内存在比较大的冲突。(2008年单选)
3.规范期:
(1)团体规范开始形成,团体凝聚力也增强。
(2)团体成员真正形成对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。
(3)各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。 (2004年单选)
4.产出期:成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。
5.结束期:长期性的工作团体不会经历本阶段;小组、委员会、项目团队在完成任务后要解散。
(五)同质性团体和异质性团体X5 X6
1.同质性团体X5
概念:团体成员有很多共同的特点
优势2个:
(1)成员间比较好相处
(2)成员间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作。
2.异质性团体X6
概念:团体成员缺少共同的特点
优势3个:
(1)有更高的决策质量
(2)有更高的绩效水平
(3)促进团体变革
例题3、一般而言,团体的发展依次经历的阶段是( )。
A.形成期一规范期一冲突期一产出期一结束期
B.形成期一冲突期一规范期一产出期一结束期
C.形成期一产出期一冲突期一规范期一结束期
D.形成期一冲突期一产出期一规范期一结束期
标准答案:B
例题4、 一般情况下,团体结构形成于( )
A、冲突期 B、规范期 C、形成期 D、结束期
标准答案:B
例题5、属于同质性团体的优势是( )
A、更容易交流和合作 B、有更高的决策质量
C、有更高的绩效水平 D、容易促进团体的变革
标准答案:A
解题思路:同质性的团体有两方面的优势:一是由于成员之间有较高的相似性所以比较好相处;二是成员之间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流和合作,BCD属于异质团体。
例题6、在团体发展的( )时期,各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。
A.形成 B.冲突 C.规范 D.结束
答案:C
教材:P18
例题7、某任务完成后,常被解散的是( )
A.指挥团体 B.任务团体 C.团队 D.正式团体
答案:B
教材:P18