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1、P224绩效管理的可靠性与正确性原则、可行性与实用性的原则
2、P225 绩效管理制度的基本内容(重点肯定有题 10点全部要求记住)
3、P226 起草绩效管理制度的基本要求(七条排头要记住)
4、P235员工的考评程序(1. 2. 3.条)
5、P236-----P237绩效管理的考评方法(注意区分以不行方式划分的考评方法)
6、行为法五种(1.关键事件法 2.行为观察量表法 3.行为定点量表法 4.硬性分配法 5.排队法)
7、目标管理法(目标管理法是一种管理哲学,是领导者与下属之间双向互动的过程,使用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷.)