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三、团体决策的常用方法4个 (09年多选、08年案例)Z1Z2
(一)头脑风暴法
1.它是鼓励创造性思维的常用方法
2.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围
3.基础：两条原则
(1)迟延评判―发表意见时、不准评论、批评
(2)量变酝酿质变：头脑风暴的成功依赖于---每位成员的能力、倾听激发灵感、表达出来
例题18、关于头脑风暴法的错误说法是( )
A.它是鼓励创造性思维的常用方法
B.它的基础是坚持迟延评判和量变酝酿质变两条原则
C.它是兰德公司使用的技术
D.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围
答案：C C---兰德公司的技术是德尔菲技术
(二)德尔菲技术
1.它是兰德公司使用的技术―智囊团
2.独特点：它不安排团体成员见面讨论
3.优点
(1)节省面谈会议的成本
(2)能够避免人际冲突
4.缺点
(1)比较费时间
(2)不利于激发决策参与者的创造性思维
例题19多、关于德尔菲技术的正确说法有( )
A.节省面谈会议的成本
B.能够避免人际冲突
C.比较费时间
D.不利于激发决策参与者的创造性思维
E.安排团体成员见面讨论
答案：ABCD
教材：P28-29 E―不安排见面讨论
(三)具名团体技术(2007年单选)(不是真实的存在、只是名义的存在)
1.优点
(1)成员的机会均等
(2)决策时间有严格的控制
2.缺点
(1)决策程序僵硬呆板
(2)成员感受不到凝聚力
(3)成员决策不能从别人那里获得灵感
例题20多、采用具名团体技术进行决策的优点主要有( )
A.成员的机会均等
B.决策时间有严格的控制
C.决策程序灵活多变
D.成员决策可以从别人那儿获得灵感
E、成员可以感受到凝聚力
答案：AB
解题思路：具名团体方法的优点在于所有成员参与机会均等,讨论不受任何一个成员的左右,决策的时间得到严密地控制。
(四)阶梯技术(团体成员一个一个加入、例如5人组成、2人达成一致、加入第3个，。。。最终整体达成一致方案)
1.优点
(1)实际方案选择上有优势
(2)心理感受上有优势
2.缺点：比较费时间
3.适用：大的、重要的决策问题
例题21、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是( )
A、头脑风暴法 B、德尔菲技术 C、具名团体技术 D、阶梯技术
标准答案：D
解题思路：阶梯技术，在使用这种方法时,团体的成员是一个一个加入的,比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时,先是有两个成员讨论,等他们达成一致后,第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点,最后三个人一起讨论,直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入,最终整个团体达成一致方案
例题22、阶梯技术的缺点是( )
A.团体压力难以克服
B.有少数人把持的现象产生
C.责任模糊
D.比较费时间
答案：D
教材：P29
