短信预约提醒成功
1、企业规划的基本原则：客户需求驱动、系统总成本最优、多样化细分、延迟、大规模订制、标准化
2、物流信息系统具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化
3、物流决策包括哪方面：库存信息、采购、管理、订货、发货
4、物流系统层次：战略规划：能力机会的发展、策略联盟、基于利润客户服务分析；决策分析：第三方外包、车辆路线、库存水平管理、网络设施位置；管理控制：客户服务标准、财务费用资产评价质量评价、劳动效率；作业系统：订单管理选择、库存安排、发运、价格发票
5、库存合理化标志：质量、库存数量、库存维持时间、库存结构、地区分布、费用
6、EOQ假设：需求速率不变、补给完成周期不变、不考虑购买数量折扣、不允许缺货、货物的补充瞬时完成、只有一种货物、不考虑资金限制
7、间断订货批量：批量对批量、定期订货批量、时间序列批量
8、时间订货批量的技术：最低单位成本法、最低总成本法、部分期间平衡法
8、VMI形式：货和货权都在供应商处、货在用户处但货权属于供应商、货和货权都在用户处由供应商管理库存及补货工作
9、销售物流客户服务要素
交易中：缺货水平、订货信息、系统准确性、订货周期的各项因素、订货的便利性、产品可代替性
交易后：安装保修更换提供零配件、产品跟踪、顾客抱怨投诉退货、临时借用
10、销售物流服务基本特点：产品可得性、缺货频率、满足率、发出订货完成状况；运作绩效、运作速度、持续性、灵活性；服务可靠性、无损的到货、准确的结算、准确到达、订单完全满足
11、渠道评价指标:业务合作伙伴、市场营销组织、高效的物流配送、优质的客户服务
12、定性方法：渠道成员协作的程度、渠道成员矛盾冲突的程度、所需信息的可获取程度
定量方法：每单元的分销成本、履行订单的出错率、商品的破损率
13、实施延迟策略的几个基本条件：产品特征、生产技术特征、市场特征
14、运输配送线路选择：起讫点不同的单一路径规划、多个起讫点的路径规划、起点和终点的路径规划
15、逆向物流特点：分散性、缓慢、混杂、多变
16、物流外部决定因素：企业没有能力扩大人财物在物流上投入、企业内不能建立起提高物流效率的体质、企业自营物流与其他企业相比没有竞争力
17、物流外包策略：偶然外包一些物流职能、在某些时候时候外包某一物流职能、跨越到整个供应链外包、完全供应链外包