2013年咨询工程师考试《工程咨询概论》要点剖析(19)

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工程咨询业务过程管理与控制

　　(一)组成咨询业务工作小组(熟悉)

　　1.项目组

　　项目组是在总部的支持下实施项目的组织机构，其最大特点是依据项目而成立，具有一次性和临时性。

　　项目经理是咨询单位法定代表人在承担的咨询项目上的委托代理人，代表咨询单位向客户提交咨询报告及技术文件。

　　典型的项目组实行三级管理：

　　第一级为项目经理;第二级为部门经理、采购经理等;第三级为专业组。

　　2.支持组

　　对于一些大型复杂项目，组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务。

　　支持组一般主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。

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典型题目：

[2008年真题]项目经理是工程咨询单位法定代表人委托的咨询项目的(　)。

　　A.技术负责人

　　B.代理人

　　C.法定代表

　　D.驻地代表

　　[答案] [B]

　　(二)项目经理责任制度(熟悉)

　　1.项目经理的责任与权限

　　(1)责任(可简称为：代、定、聘、领、报、协、控、处八个字)

　　①代表咨询单位为客户开展项目服务;

　　②制定项目组工作计划;

　　③组织并聘用项目组成员;

　　④发挥项目管理中的领导作用;

　　⑤检查并上报项目进展情况;

　　⑥协调项目组与咨询单位各部门的联系;

　　⑦按预算控制项目的开支;

　　⑧处理项目经理部的善后工作。

　　(2)权限(可简称为：管、用、批、修四个字)

　　①管理项目组的全部工作;

　　②充分利用咨询单位资源完成项目;

　　③批准项目组人员、计划变更;批准项目组的工作报告。

　　④修正项目组预算;

　　典型题目：

　　[2008年真题]项目经理的职权一般包括( )。

　　A.管理项目组的全部工作

　　B.批注项目组计划变更

　　C.修正项目组的预算

　　D.解除项目组成员劳动合同关系

　　E.批准项目组的工作报告

　　[答案] ABCE

　　2.项目经理的素质要求(了解)

　　项目经理应具备业务素质和职业道德素质。

　　(1)具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力;

　　(2)具有相应的咨询项目管理经验和业绩;

　　(3)具有咨询项目管理任务的专业技术、管理、经济和法律知识;

　　(4)具有良好的职业道德。