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第一章 工商企业及其管理概论
第四节 工商企业管理的概念、性质与职能
一、工商企业管理的概念
在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定的原理、原则和方法，对企业人、财、物、信息进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益、实现盈利目标的活动总称。
特点：
“在一定的生产方式下进行”，“有共性，又有差异”，“有章法可循”，“人、物及经济活动”，“管理职能实现”，“取得最佳经济效益”，“动态过程”。
二、工商企业管理的基本性质---二重性
自然属性---与生产力、社会化大生产相关
社会属性---与生产关系、社会制度相联系
三、工商企业管理的主要职能
1.计划职能---确定目标和方针，制定选择方案，作出决策。 （首要职能）
2.组织职能---在时间空间上联系各要素、各部门、各环节等，形成一个有机体。 （保证）
3.指挥职能---领导作用 （手段）
4.控制职能---检查、监督、考查，分析问题，解决问题。 （解决失效问题）
5.协调职能---调节各方工作，不重复矛盾，互不叠加。（解决增效问题）
6.激励职能---心理动力 （基础和动力）
例题：提供计划实施的组织机构和氛围是工商企业管理的（ ）职能
A 计划 B 指挥 C组织 D控制
答案：C
例题：（ ）是工商企业管理的首要职能
A 计划 B 指挥 C组织 D控制
答案：A
