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学员问题：$lesson$
杨老师你好!
有问题请教:1、打开WORD文档时，不知那个键按了一下，工具栏上出现发送电子邮件的格式，怎样才能去掉这个格式。
2、打开文档时，不能全屏显示，每次都需要按最大化按钮才能完成，怎样才能恢复正常(每次打开都能全屏显示)。
3、考试内容除了模拟练习光盘上内容和您讲的习题能通过考试吗?谢谢!
老师回答：
(1)在“常用”工具栏上找“电子邮件”图标，单击该图标即可关闭电子邮件的窗口。
(2)一般情况下，如果您将窗口最大化了，那么新建的窗口或者新打开的文档就应该是最大化的。如果反复出现您所说的不能最大化的问题，可能是软件或者系统的问题。
(3)重要的还是学会知识，练习题是对知识点掌握情况的检测，一个知识点能衍生出很多道题目，只有掌握了知识才能应对题目的变化。
