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三、工商企业的社会责任
1. 含义：
社会责任是企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面承担的职责和义务。
2. 内容
3. 有利作用：(对比“三鹿”)
(1) 企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。
(2) 企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。
(3) 企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。
(4) 企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。
4. 必要性：
(1) 是构建和谐社会的必然要求。
(2) 是市场经济体制发展的必然要求。
(3) 有助于企业树立良好的企业形象。
(4) 有利于企业创造广阔的生存空间。
(5) 有利于培养企业职工形成共同的企业价值观。
(6) 有利于保证企业的正确经营方向。
