预约成功
5、市场定位
(1)定义
企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。
(2)主要手段
以本品牌产品 / 服务的相对优势或特点，迎合目标市场亟待满足的需要或欲望，并将这一优势大力宣传，从而树立起与众不同的有利形象。
(3)必须完成的工作――四个方面
① 确认亟待满足的需要和欲望;
② 确认潜在的竞争优势;
竞争优势有两种基本类型：
Ø 在同样条件下比竞争者价格低，价格优势是通过有效的成本管理实现的;
Ø 能够提供更多的产品或服务的功能和特色，以满足顾客的特定需要。
③ 准确地选择竞争优势;
④ 有效、准确地向市场传递定位信息。
