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(二)金融业务的创新
金融业务的创新是把创新的概念进一步引申到金融机构的业务经营领域。它是金融机构利用新思维、新组织方式和新技术，构造新型的融资模式，通过其经营过程，取得并实现其经营成果的活动。在金融业务的创新中，因为商业银行业务在整个金融业务中占据举足轻重的地位，所以，商业银行的业务创新构成了金融业务创新的核心内容。此处，重点分析商业银行的业务创新。
1.负债业务的创新
商业银行负债业务的创新主要发生在20世纪60年代以后，主要表现在商业银行的存款业务上。
(1)改造传统业务，创设与拓展新型存款方式
商业银行存款业务的创新体现在对传统业务的改造、新型存款方式的创设与拓展上，其发展趋势表现在以下四个方面：一是存款工具功能的多样化，即存款工具由单一功能向多功能方向发展;二是存款证券化，即改变存款过去那种周定的债权债务形式，取而代之的是可以在二级市场上流通转让的有价证券形式，如大额可转让存单等;三是存款业务操作电算化，如开户、存取款、计息、转账等业务均由计算机操作;四是存款结构发生变化，即活期存款比重下降，定期及储蓄存款比重上升。
(2)创设新型存款账户
商业银行为了迎合市场上不同客户的不同需求，不断推出新型存款账户。这些存款账户可谓是五花八门，各有妙处，个性化突出，主要有：可转让支付命令账户(NOW);超级可转让支付命令账户( Super NOW);电话转账服务和自动转账服务(ATS);股金汇票账户;货币市场互助基金;协议账户;个人退休金账户;定活两便存款账户(TDA);远距离遥控业务(RSU)等。
(3)扩大借人款的范围与用途
商业银行借人款的范围、用途扩大化。j过去，商业银行的借L入款项一般是用于临时、短期的资金调剂，而现在却日益成为弥补商业银行资产流动性、提高收益、降低风险的重要综合性工具，筹资范围也从国内市场扩大到全球市场。
负债业务创新的最终目的就是扩大商业银行原始存款的资金来源，而且，通过各种合理、合规的创新业务的技术处理，减少或逃避法定存款准备金率的约束.，从而创造更多的派生存款。
2.资产业务的创新
商业银行资产业务的创新主要表现在贷款业务上，具体表现在以下四个方面：
(1)贷款结构的变化
长期贷款业务，尤其是消费贷款业务，一直被商业银行认为是不宜开展的业务。但是，在20世纪80年代以后，商业银行不断扩展长期贷款业务，在期限上、投向上都有了极大的改变。以美国商业银行为例，以不动产贷款为主的长期贷款已经占到商业银行资产总额的30%以上;在消费贷款领域，消费者在购买住宅、汽车、大型家电、留学、修缮房屋等方面，都可以向商业银行申请一次性偿还或分期偿还的消费贷款。消费信贷已经成为不少商业银行的主要资产项目。
(2)贷款证券化
贷款证券化作为商业银行贷款业务与证券市场紧密结合的产物，是商业银行贷款业务创新的一个重要表现，它极大地增强了商业银行资产的流动性和盈利能力。
(3)与市场利率密切联系的贷款形式不断推出
在实际业务操作过程中，商业银行创造了一些贷款利率与市场利率紧密联系、并随之变动的贷款形式。它有助于商业银行以及贷款客户转移因市场利率大幅度波动所引起的价格风险，这是商业银行贷款业务的一项重要创新。、具体形式有浮动利率贷款、可变利率抵押贷款、可调整抵押贷款等。这些贷款种类的出现，使贷款形式更加灵活，利率更能适应市场变化。
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