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(2)按照沟通形式的不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。
① 口头沟通
Ø 是以口语传递信息的沟通。
Ø 包括会议讲话、讨论发言、私下聊天等等。
Ø 口头沟通是最普遍、最常见的沟通方式。
② 书面沟通
Ø 是用文字传递信息的沟通 ,
Ø 包括各种文件、报告、信函等等。
Ø 书面沟通是正式组织必不可少的沟通形式。
③ 非语言沟通转自环球网校edu24ol.com
Ø 是通过动作、体态、表情、声调等传递信息的沟通。
Ø 它能传递语言文字以外的、丰富的隐含信息。
④ 电子媒介沟通
Ø 是以电子设备为媒介进行传递信息的沟通。
Ø 这些媒介包括电脑、传真机、手机、因特网等。
4、沟通的作用
(1)有利于正确合理地进行决策;
(2)有利于统一思想，统一行动;
(3)有利于提高工作效率;
(4)有利于形成良好的人际关系。
