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一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统( )
A.运行阶段 B.维护阶段转自环 球 网 校edu24ol.com
C.评价阶段 D.运行维护阶段
2.计算机中必须安装、并起着核心作用的系统软件是( )
A.操作系统 B.语言翻译软件
C.编辑软件 D.数据库管理系统
3.下列有关快捷方式的叙述，正确的是( )
A.快捷方式图标指向的一定是一个应用程序
B.快捷方式图标只能由系统创建，用户不能创建
C.删除陕捷方式图标等于删除了对应的应用程序
D.快捷方式图标的左下角带有一个小箭头
4.Excel工作簿默认的文件扩展名为( )
A..DOC B..XLS
C..TXT D..PPT
5.在Excel中，若要快速打开最近使用过的工作簿文件的方法是( )
A.工具栏上“打开”按钮 B.选择“文件”菜单中“打开”命令
C.快捷键Ctrl+O D.选择“文件”菜单底部工作簿文件
6.直接法静电复印过程的四个步骤依次是.( )
A.曝光、显影、转印、定影 B.充电、曝光、转印、定影
C.充电、曝光、显影、定影 D.充电、显影、曝光、定影
7.在原稿、镜头、感光版静止不动的情况下，将原稿完整图像投射到感光版上的曝光方式是( )
A.狭缝静止曝光方式 B.全场扫描曝光方式
C.全场静止曝光方式 D.狭缝扫描曝光方式
8.我国公文管理工作发展的人工管理阶段是( )
A.50年代以前 B.60年代以前转自环 球 网 校edu24ol.com
C.70年代以前 D.80年代以前
9.下列不属于数据维护的是数据( )
A.修改 B.打印
C.删除 D.备份
10.将文件或档案内容主题的自然语言转换成为规范化的主题词法语言的过程叫做( )
A.主题词 B.主题标引
C.主题词维护 D.分类标引
11.以下选项中不包含在文档一体化含义中的是( )
A.文档实体生成一体化 B.文档规范一体化
C.文档信息利用一体化 D.文档保存一体化
12.用于网络的通讯介质主要有无屏蔽对绞线、屏蔽对绞线、光缆、无线连接和( )
A.绝缘电缆线 B.多股电缆线
C.双股电缆线 D.同轴电缆线
13.办公自动化系统的实施策略除了有横向策略外，还有( )
A.分布策略 B.纵向策略
C.集中策略 D.迂回策略
14.海利公司的主机(haili)在上海热线上的正确域名是( )
A. online.haili.sh.cn B. haili.online.sh.cn
C. haili.online.cn.sh D. online.haili.cn.sh
15.电子邮件窗口的文件夹中有收件箱等选择，但不提供的选择是( )
A.发件箱 B.已发送邮件
C.已转发邮件 D.已删除邮件
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.下列属于书面信息生成与处理的办公活动内容的是( )
A.编制图表 B.汇报
C.批阅公文 D.录音
E.拍照片
17.CPU是计算机的指挥中枢，它的主要技术指标除了主频率外，还应有( )
A.指令周期 B.执行指令速度
C.字长 D.寻址能力
E.内存容量
18.构成Excel公式的主要元素有( )
A.运算符 B.工作表
C.函数 D.变量
E.参数
19.下列属于办毕公文处理工作的是( )
A.摘编 B.归档
C.盖印 D.暂存
E.登记
20.对已经接收的电子邮件主要的处理操作除了打印外，还可以对其进行( )
A.删除 B.复印
C.转发 D.回复转自环 球 网 校edu24ol.com
E.保存
三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
2l.系统维护的内容包括硬件维护、软件维护和__________。
22.在Windows中，能快速实现中英文输入法切换的组合键是__________。
23.Excel能识别五种类型的数据：数值、日期、时间、公式和__________。
24.在传真机工作步骤中，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程称为__________。
25.公文运转的具体过程组成是发文办理、收文办理和__________。
26.在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是__________。
27.目前有两种最流行的浏览器软件，一种是Microsoft Internet Explore，另一种是__________。
四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
28.虚拟办公室(狭义的理解)
29.文字块(Word)(写出定义、与文本的关系以及操作原则)
30.文档一体化计算机系统
31.防火墙
五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
32.简述在Word编辑窗口中，新建一个文书文件的过程。
33.试述Excel中三种单元格地址引用的区别。
34.简述光导材料用于静电复印的两个特性及其含义。
35.简述公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作。
36.简述局域网的含义及其主要特点。
六、综合题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)
37.请使用Word下拉菜单实现文档的第一个段落与第三个段落交换位置。
38.简要说明传真机的工作原理。
39.试设计一个收文数据库文件结构。
(字段数不少于9个，且必须包含收文处理工作中涉及到的必要内容)
40.目前文档一体化的主要模式有哪些?
41.说明文档一体化系统中系统维护的主要内容。
42.请写出INTERNET采用的TCP/IP协议的层次体系结构，并简述各层次提供的功能。