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三、在战略实施中的研究与开发计划
研究与开发被定义为组织层面的企业创新。研究可以是纯研究、应用型研究或开发型研究，其目的在于改良产品或改良流程。纯研究是取得新的科学技术知识或了解的初始研究，其没有明显的商业用途或实际目的。应用型研究是指具有明显的商业用途或实际目的的研究。开发是指在开始商业生产运作之前利用现有的科学技术知识来生产新产品或系统。在许多企业中，都有一批营销人员，其责任包括创造新的业务构思和业务技术。对于经适当计划并与营销紧密相关的企业战略，研发部门应予以支持。
(一)研发的类型
研发有两种类型，产品研究和流程研究。
1.产品研究—新产品开发
必须谨慎控制新产品开发过程。新产品是竞争优势的主要来源，但新产品上市也可能花费大量的资金。为确保企业的资源都集中应用在成功机率较高的项目上，进行项目筛选是非常必要的。
2.流程研究
流程研究关注于生产产品或提供服务的流程，旨在建立有效的流程来节约资金和时间，从而提高生产率。流程研究对提高质量管理也至关重要。
(二)研发的战略作用
除了研发显著的费用和不确定性之外，还可以通过参考前文中讨论的战略模型来了解其战略重要性：
波特的基本战略。产品创新是产品差异化的来源。流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。
波特的价值链。研发被纳入技术开发的支持性活动。通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链。
安索夫矩阵。研发支持四个战略象限。可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。
产品市场矩阵可以用于产品进入市场的策略分析
①市场渗透——在现有的市场上,为现有的产品和服务增加市场份额
②市场开发——向新的地域市场介绍现有的产品和服务
③产品开发——通过改进和开发新的产品来增加销售额
④多种经营——全新的产品进入全新的市场
(当然，在销售分析中，也可以将矩阵中的市场替换成客户。)
行业和产品的生命周期。产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品。
