2011《初级工商管理》预习辅导：第一章(4)

　　第四节 工商企业管理的概念、性质与职能 (新增)

　　一、工商企业管理的概念

　　在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定的原理、原则和方法，对企业人、财、物、信息进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益、实现盈利目标的活动总称。

　　特点：

　　“在一定的生产方式下进行”，“有共性，又有差异”，“有章法可循”，“人、物及经济活动”，“管理职能实现”，“取得最佳经济效益”，“动态过程”。

　　二、工商企业管理的基本性质---二重性

　　自然属性---与生产力、社会化大生产相关

　　社会属性---与生产关系、社会制度相联系

　　三、工商企业管理的主要职能

　　1.计划职能---首要职能

　　2.组织职能---保证

　　3.指挥职能---手段

　　4.控制职能---解决增效问题

　　5.协调职能---解决失效问题

　　6.激励职能---基础和动力

　　第五节 工商企业管理的基本工作

　　1.标准化工作---解决具有多样性和相关性特征的重复工作

　　标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。

　　按照性质划分，企业的标准主要有：

　　(1)技术标准：

　　产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准

　　(2)管理标准

　　(3)工作标准

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