预约成功
组织变革的过程：8个阶段
(1) 形成变革紧迫感。
(2) 建立联合指导委员会。
(3) 构思变革设想，制定变革战略。
(4) 传播变革设想。
(5) 采取变革行动。
(6) 创造短期收益。
(7) 增强变革活力。
(8) 巩固变革成果。
2.熟悉克服变革阻力的方法。了解组织变革的动因、阻力
克服变革阻力的方法：
(1) 教育和沟通
(2) 参与
(3) 促进与支持
(4) 谈判
(5) 操纵和收买
(6) 强制
组织变革的动因：
引发组织变革的动因包括组织的外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素，即组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;内部环境因素，即组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。
组织变革的阻力：
(1) 个体阻力：
① 习惯
② 不确定性
③ 经济因素
④ 思想因素
(2) 组织阻力：
① 组织结构惯性
② 组织行为惯性
③ 组织层次局限
④ 已有的专业群体
⑤ 已有的权力关系
⑥ 已有的资源分配格局
