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三、判断题
141、错误 142、错误 143、正确 144、错误 145、错误
146、正确 147、正确 148、错误 149、正确 150、错误
一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)
l、评分标准：
(1)劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。 (1分)
(2)审批应在填表7日内做出决定。 (1分)
(3)当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。 (1分)
(4)劳动争议的申诉时效是60日。 (1分)
(5)延期不得超过30日。 (1分)
2、评分标准：
(1)要素计点法是薪酬管理中岗位评价的方法。 (1分)
(2)要素计点法的最后一步是编写“点值指南”或“岗位评价指导手册”。 (1分)
(3)要素计点法的设计比较复杂。 (1分)
(4)要素计点法可以经常调整。 (1分)
(5)要素计点法适合于对精确度要求较高的企业。 (1分)
二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)
1、评分标准：
(1)产生工作压力的因素有：(每项1分，最高分6分)
①工作负荷过重。 (1分)
②时间紧张。 (1分)
③管理人员素质不高。 (1分)
④制度环境不清晰。 (1分)
⑤职责不明。 (1分)
⑥责权不清。 (1分)
⑦分工协作状态不良。 (1分)
⑧价值观冲突。 (1分)
(2)沟通的方法：
①劝告。 (1分)
②安抚、劝慰。 (1分)
③鼓励沟通。 (1分)
④重新定向。 (1分)
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