物业管理师辅导：各类从业人员工作标准

　　一、保洁员工作标准

　　(一)、办公楼保洁工作标准

　　1.遵守《员工守则》，一律着工装上岗;

　　2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作;

　　3.工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁;

　　4.每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上;

　　5.每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景;

　　6.每天对各层公共走廊拖洗一次; 　　把物业管理师加入收藏夹!

　　7.每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭;

　　8.每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜;

　　9.每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡;

　　10.每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次;

　　11.每周对所管区域地板打错一次;

　　12.每周所管区域储物室、公用房间清扫一次;

　　13.每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦;

　　14.每月对所管区域的花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡;

　　15.每两个月对所管区域地毯进行一次清洗;

　　16.每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭;

　　(二)、住宅小区保洁工作标准

　　1.遵守队《员工守则》，一律着工装上岗;

　　2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作;

　　3.每天对所管区域地面清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚无杂物，清洁率99%以上;

　　4.每天对所管区域垃圾及时清运， 100%日产日清，做到整洁、无味、无污迹;

　　5.对所管区域保洁，每天达到 14小时，公共场所无杂物、垃圾，保洁率达 99%以上;

　　6.对所管区域楼梯道每周拖扫不少于一次，每月清洗一次，无杂物、无蜘蛛网、无乱堆放、扶手无尘，保洁率99%以上;

　　7.对所管区域消杀，分季节按公司要求进行，做到无绳、少蚊、少虫，达到消杀效果;

　　8.对所管区域灭鼠、灭蟑螂、灭蚁，按当地政府或公司统一安排进行灭杀，鼠密度1%以下，蟑螂密度室内15平方米，室外20平方米以下;

　　9.对所管区域公用设施、保洁设备、用具、休息室，每两周进行一次擦洗、清洁;

　　10.清扫保洁时间：5时一7时地面清扫;7时七时清运垃圾;8时一11时楼道设施设备清洁; 13时一15时地面清扫; 15时一16时垃圾清运。

　　(三)、生产区保洁工作标准

　　1.遵守《员工守则》，一律着工装上岗;

　　2.服从上级安排，按规定标准和操做程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作;

　　3.每天对所管区域进行清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无积水，保洁率99%以上;

　　4.每周对楼梯间、门厅、电梯间、走廊、门窗、扶手、拦杆、墙壁等，进行一次

　　5.政府规定对所管区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;

　　6.在雨雪天时，必须及时对区内道路积水、积雪进行清扫。

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