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09年人力资源管理师考试第四章复习资料(四)

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  n 工作团队有效性的理论及构成要素,团队的动力因素分析

  l 工作团队的概念p113

  l 团队有效性模型p113

  ² 背景(组织文化、团队设计、奖励);

  ² 团队运作(内部团队过程、边界管理);

  ² 有效性;

  ² 团队的有效性由四个要素构成:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。

  l 团队的动力因素分析

  团队过程的主要范畴(动力因素)是:

  沟通模式;影响模式;任务职能和维护职能;群体决策;团队冲突解决;工作的心理气氛和情绪

  n 人力资源管理心理测量概念、原理、分类和技术标准

  l 心理测量和心理测验概念

  ² 心理测量,就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。

  ² 心理测验是心理测量的工具。测验是测量的一个行为样本的系统程序。

  l 心理测验的分类:

  ² 按测验的内容可分为:能力测验,人格测验

  ² 按测验的方式:口头、纸币、操作、情境

  ² 按测验的人数:个体、团体

  ² 按测验的目的:描述性、诊断性、预测性

  ² 按测验应用领域:教育测验、职业测验、临床测验

?09年冲刺班课程4月3日上线

?09人力资源师考试时间为5月17日

?09年人力资源师考试论文选题内容

?人力资源师在线模考系统免费开放

?环球网校2009年人力资源师考试网络辅导招生方案

更多信息请访问:人力资源管理师频道    人力资源管理师考试论坛

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