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09年人力资源管理师基础知识复习资料(三)

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  l 企业内部条件和外部环境的综合分析

  企业内部条件和外部环境综合分析的目的是明确企业的战略目标

  企业内部条件和外部条件的综合分析――运用SWOT分析方法

  (S:内部优势 W:内部劣势 O:外部环境机会 T:外部环境危胁)。

  SWOT分析方法为企业提供了四种可供选择的战略:

  WO:扭转战略 SO:增长战略

  WT:防御战略 ST:多种经营战略

  n 企业的战略选择,各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式p54-60

  l 企业的总体战略:

  ² 进入战略(购并、内部创业、合资等战略);

  ² 发展战略(单一产品或服务发展、横向发展、纵向发展和多样化发展等战略);

  ² 稳定战略;

  ² 撤退战略(特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换与战略贸易等)。

  l 一般竞争战略:

  ² 低成本战略(原则:领先、全过程低成本、总成本最低、持久等原则);

  ² 差异化战略(原则:效益、适当、有效等原则);

  ² 重点战略。

  l 不同行业阶段的战略:

  ² 新兴行业(进入时机和竞争方式的选择);

  ² 成熟行业(明确一种竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适的买主、工艺流程的选择、参与国际竞争);

  ² 衰退行业(领导地位、合适定位、收获、迅速退出等战略)

  n 科学决策的要求,确定型决策方法、风险型决策方法以及不确定型决策方法

  l 科学决策的要求

  ²合理的决策标准;

  ²有效的信息系统;

  ²系统的决策观念;

  ²科学的决策程序(确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段);

  ²决策方法科学性(两条基本途径:按常规办事、不必事事重新决策;建立健全专门的组织机构,赋予其专门处理某类决策的权力和责任,分工明确)

  新的决策方法的特点:硬技术(数字化、模型化、计算机化)得到了迅速发展和广泛运用,软技术(老师创造力方法)也使决策越来越科学化。

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