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16.对生产过程进行动态控制的方法是( )。
A.控制图法
B.排列图法
C.直方图法
D.因果分析图法
17.利用随机数表、随机数生成器或随机数骰子来抽取样本的方法，取之为( )法。
A.二次抽样
B.机械随机抽样
C.单纯随机抽样
D.分层抽样
18.施工过程中由偶|考试大|然性因素引起的质量波动，一般属于( )。
A.系统波动
B.偶然波动
C.正常波动
D.非正常波动
19.工程质量事故处理应解决的关键问题是( )。
A.界定责任
B.确定事故性质
C.落实措施
D.查明原因
20.在工程项目施工阶段的质量控制中，监理工程师对施工单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用( )。
A，监理员口头传达方式
B.监理工程师直接口头下达方式
C.书面文件形式
D.书面或口头方式
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